1. ご注文方法
2. 納期について
3. お支払い方法について
4. 配送について
5. ご注文のキャンセル、ご返品・交換について
6. おことわり
●メールによるご注文
必要事項を明記の上、下記メールアドレスにご注文いただければメールを確認次第返信し、商品を発送いたします。
ご注文の際は、下記の必要事項を忘れずに明記してください。
１．氏名
２．住所
３．電話番号
４．お支払い方法
５．配送指定時間（ご希望の場合）
＜メールの送り方＞ ①  をクリックするとメールソフトが起動します。② 送信先のメールアドレスの＠マークが全角になっているので、半角に直します。（スパム対策です） ③ 必要事項を記入の上、送信ボタンを押してメールを送信してください。 |
●電話によるご注文
下記の電話番号に直接お電話いただければ、すぐに対応いたします。
その他商品のお問合せもお受けいたしております。
フリーダイヤル： 0120-712-712
受付時間：午前10時～午後5時
※フリーダイヤルがつながらない場合や受付時間外は、03-3939-0052までお電話下さい。
●FAXによるご注文
必要事項をご記入の上、FAXいただければすぐに発送いたします。
フリーファックス：0120-357-712
受付時間：FAXはもちろん24時間です
ご注文内容を確認し、在庫がある場合は即日発送いたします。
在庫が無い場合、またはメーカー取り寄せの商品などの場合は入荷次第の発送になります。
その場合は、発送時にあらかじめご連絡差し上げます。
熱処理の品については、熱処理後の発送となります。
マトリックスアイダでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
●代金引換
商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
ただし、税込10,500円以上お買い上げの場合は、代引き手数料を無料サービスいたします。
| 商品代金 | 代金引換手数料 |
| 10,500円（税込）未満 | 315円（税込） |
| 10,500～30,000円（税込）未満 | |
| 30,000～100,000円（税込）未満 |
<お知らせ>
2010年12月より、コレクト便について下記の電子マネーによる支払いが可能になりました。是非、ご利用下さい。
2011年12月より、コレクト便について下記のクレジットカードによるお支払いが可能になりました。是非、ご利用ください。
●各種お支払窓口でのお支払い
商品に専用払込用紙を同封いたします。
商品到着後、15日以内に各種お支払い方法をご利用になり、お支払いください。
下記のお支払窓口をご利用いただけます。
●コンビニエンスストア
上記バナーにある当社指定のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
●ゆうちょ銀行又は郵便局
お近くのゆうちょ銀行、郵便局にてお支払いいただけます。
●電子マネー「Edy（エディ）」・「モバイルSuica」
電子マネーのEdy、モバイルSuicaを利用してお支払いいただけます。
Edy、モバイルSuicaについての詳細は下記のURLをご覧ください。
- Edyについて→http://www.edy.jp/
- モバイルSuicaについて→http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/index.html
●Pay-easy（ペイジー）
Pay-easy（ペイジー）とはATMやインターネットバンキング（パソコン、携帯電話）を利用してお支払いいただく決済サービスです。
- Pay-easy（ペイジー）について→http://www.pay-easy.jp/
- 指定のペイジー対応金融機関について→http://www.yamatofinancial.jp/payeasy/
●銀行振込でのお支払い
商品が到着次第、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込下さい。
| 銀行名 ：三菱東京UFJ銀行（0005） 支店名 ：西池袋支店(170) 口座 ：当座預金 9002433 口座名 ：シ）ムサシノキンゾクコウギヨウシヨ （資）武蔵野金属工業所 |
●クレジットカードでのお支払い
オンラインでのクレジット決済については現在のところ対応しておりません。
しかし、通信販売でのクレジットカードのお支払いは可能です。
【VISA】【MASTER CARD】【AMEX】【JCB】【DINERS】の通販支払が可能です。
※詳しくは当店までお電話下さい。フリーダイヤル：0120-712-712
商品のお届けは、クロネコヤマト便にて行います。
●配送料金について
商品のお届けには、1点ごとに配送料を全国一律700円（税込）頂戴しています。
ただし、合計10,500円（税込）以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
 10500円以上ご購入のお客様は 送料無料実施中！ |
●時間指定
お届けの時間帯を下記の時間帯からお選びいただけます。ご注文時、ご希望時間を指定してください。
時間指定に料金は掛かりません。
●キャンセル
ご注文のキャンセルは、原則として当店が商品を発送する以前にご連絡いただけなければ承ることができません。
●返品・交換
商品が到着しましたら、商品をご点検下さい。ご注文と異なる商品をお届けした場合、または商品が破損していた場合に限り、ご返品・交換を承りますので、着払いでご返送下さい。
・商品の色、質感などはコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承下さい。
・表示サイズは製品により実物と多少異なる場合がございます。
・セール品などはマトリックスアイダ実店舗での価格とは異なる場合がございます。
・掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。
・刃物の購入時、年齢確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。